Někdy nástávají situace, kdy management vidí, že výsledky firmy nenaplňují její cíle, ale nemohou určit pravou příčinu nebo příčiny. Naše služba Analýza příležitostí využívá rámec SVA (Strategic Value Assessment*) a celou sadu diagnostických nástrojů umožňujících vyhodnocení procesů a metrik klienta a identifikaci podstaty odchylek od průmyslových standardů, které mají dopad na chod firmy. Náš holistický přístup shrne příležitosti a představí doporučení, které jsou v souladu s firemními cíly a strategií zásobovacího řetězce. Tato zjištění následně umožní vytvoření business case a smysluplného plánu, včetně akčních kroků a doporučení. Odborníci Jaguar-APS mohou take pomoci klientům vytvořit jasnou business case. *) Základ rámce SVA je postaven na výzkumu Kahn, Moon, Mentzer, Smith a Chase.
Tuto službu nabízíme samostatně nebo jako součást služeb Změnových řízení.
Rámec Strategic Value Assessment (SVA)
Implementace strukturovaného procesu předpovědi poptávky a řízení poptávky (S&OP / IBP) typicky vyžaduje významnou změnu v procesním nastavení organizace, nemluvě o výzvách v podobě komplexnosti samotného byznysu, jeho architektuře, kultuře a případných politických vlivů.
Dle naší zkušenosti je pochopení každodenní taktické činnosti jednotlivých vlastníků procesů ve vztahu k firemní strategii a jejímu naplňování v různých typech analýz často přehlíženo.
Účelem SVA je revize aktuálních procesů společnosti v oblastech řízení a plánování poptávky (S&OP / IBP) ve vztahu k využívaným nástrojům a konkrétní doporučení ke zlepšení procesu. Vše je přitom ověřováno proti firemní strategii a kultuře.
Hlavním výstupem je pak seznam předběžných doporučení a technologických doporučení včetně oblastí ke zlepšení, a to i v oblasti nástrojů (pokud je to vhodné). Konečným výstupem je detailní business case a mapa, která povede ke zlepšení v oblastech plánování poptávky / procesu předpovědi poptávky a bude podpořena existujícími (nebo minimálně navýšenými) zdroji a umožní plné využití technologií pro tvorbu předpovědí a využívání dat.
SVA obsahuje “vyhodnocení připravenosti”, které zahrnuje čtyři základní funkční oblasti v rámci firemních procesu řízení a plánování poptávky, protože tyto přímo ovlivňuji kvalitu výstupů těchto procesů. Toto vyhodnocení připravenosti je následně porovnáno s celofiremní strategií.
1. Integrace procesu
Změříme celkovou úroveň vnitrofiremní spolupráce a míru souladu s procesy plánování poptávky a zásobování, které jsou běžně součástí integrovaného obchodního plánování (S&OP / IBP).
2. Využívané metody
Změříme úroveň statistické preciznosti a konzistence a týmové spolupráce v rámci současného procesu plánování poptávky, což může obsahovat školení na tvorbu statistické předpovědi a pochopení základních metod tvorby předpovědí.
3. Systémová integrace
Vyhodnotíme schopnosti aktuálních systémů podpořit proces tvorby předpovědi a plánování poptávky.
4. Výkonnostní složka
Změříme, do jaké míry jsou chyby v předpovědi v souladu s klíčovými indikátory na korporátní úrovni.
5. Integrace strategie
Změříme, jak jsou firemní vize, mise a krátkodobé strategické a finanční cíle chápány jednotlivými vlastníky procesů a jak se vztahují k individuálním stavebním blokům integrovaného obchodního plánování (IBP) nebo S&OP.
Každá z těchto integračních oblastí je vyhodnocena z pohledu jejího současného stavu a budoucího vývoje.
Hlavním cílem těchto hodnocení je poskytnutí udržitelných doporučení v oblastech, které skýtají možnost vylepšení a funkcí, které poskytují největší návratnost investice.
Strategic Value Assessment Process
Za roky praxe máme zkušenostmi ověřené, že tyto čtyři integrační oblasti a jejich vazba na firemní strategii společně přispívají k nejlepším výsledkům v oblasti plánování poptávky a tvorbě předpovědi prodejů. Nastavení správné kombinace vhodných prvků každé z těchto integračních oblastí je velmi důležitým faktorem při vytváření úspěšných procesů plánování poptávky. Společnosti, které dosáhly nízké chyby v předpovědích a efektivně dosáhly svých obchodních cílů, vyvažují správné prvky celou řadou praktik, které zahrnují informační systémy, firemní procesy, lidské zdroje a dynamiku firmy, datové zdroje, ale také zahrnují firemní strategii do aplikace těchto procesů.
Společnosti, které vyváženým způsobem využívají pokročilé statistické metody, best-practice v oblasti prognózy poptávky a související technologie dosahují lepších výsledků celkového procesu řízení poptávky než ty, které integrují jen některé nebo žádné z těchto doporučených oblastí: proces, metody, systémy, výkonnost a jejich vazba na firemní strategii.
Úspěšná realizace SVA vyžaduje několik praxí ověřených kroků:
- Pochopení individuálních cílů zaměstnanců v rámci jejich společnosti, cílů oddělení a týmů, formou individuálních řízených rozhovorů a prioritizace oblastí vhodných pro zlepšení.
- Následné společné diskuse s vedoucími a týmy jednotlivých oddělení za účelem pochopení struktury každého oddělení, sladění očekávání, zkoumání cest řešení a vzdělávání produktů / služeb. Vyhodnocení stavu jednotlivých funkčních oblastí (integrace procesu, metod, systémů a výkonnosti) v rámci struktury zásobovacího řetězce, která má přímý dopad na plánování poptávky a proces tvorby předpovědi prodeje.
- Posouzení připravenosti pokrývající čtyři primární funkční oblasti (procesní integrace, integrace metod, systémová integrace, integrace výkonu) v rámci struktury dodavatelského řetězce společnosti, protože se vztahují ke zlepšování procesů plánování poptávky a prognózování poptávky.
- Validace firemních cílů (strategie, vize a mise) a vyhodnocení schopnosti naplnění těchto cílů v definovaném časovém horizontu.
- Přehled největších bariér znesnadňujících naplnění těchto cílů v současné firemní struktuře.
- Sestavení roadmapy, která vytyčí směr a akční kroky v krátkodobém a dlouhodobém horizontu změny procesu, které mohou obsahovat i vhodné nástroje.
- Návrh sestavení modelu ROI, který podpoří obchodní případ.